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Attention aux arnaques téléphoniques de la société Ciel Telecom

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Le 01/03/2018 à 15:57 I Soyez le 1er à déposer un commentaire

Des opérateurs téléphoniques sévissent actuellement pour vous inciter à conclure de nouveaux abonnements. Soyez vigilants.

La société Ciel Telecom effectue actuellement des démarchages par téléphone en Eure-et-Loir. Soyez très vigilants car leur démarche est considérée comme une arnaque. En effet, des vendeurs vous appellent pour vous proposer de nouveaux abonnements téléphoniques à des prix très avantageux. Pour finaliser votre accord, ils vous demandent de pianoter certaines touches sur votre clavier de téléphone et ils considèrent, à partir de là, que vous êtes définitivement engagés. Or, il faut savoir que votre accord ne peut être donné qu’après la fin de la communication télé- phonique et après réception de la confirmation de l’offre, soit, après un temps suffisant pour examiner la proposition commerciale. Le professionnel doit vous adresser une confirmation écrite de l’offre qu’il a faite sur papier ou sur un support durable. Par conséquent, vous ne vous engagez réellement qu’après avoir signé et accepté cette offre de contrat par écrit ou après avoir donné votre consentement par voie électronique.

Si vous avez consenti par écrit et que vous souhaitez faire marche arrière, deux possibilités s’offrent à vous: la rétractation ou la résiliation. La première s’applique dans le cas où vous souhaitez changer d’avis dans les quatorze jours suivant votre engagement. La deuxième est valable pour ceux ayant dépassé ce délai. Mais attention, si votre contrat a été conclu pour une certaine durée, vous pouvez être redevable d’indemnités.

 Si vous vous trouvez dans l’une de ces situations et si vous avez besoin de renseignements, n’hésitez pas à contacter la FDSEA au 02.37.33.61.40.

 

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